Uitkomsten tevredenheidsonderzoek onder cliënten

U bevindt zich hier://Uitkomsten tevredenheidsonderzoek onder cliënten

Het expertisecentrum Mantelzorg van MEE Plus staat voor het leveren van kwalitatief goede dienstverlening die aansluit bij de behoeften van mantelzorgers en professionals. Door het meten van de cliënttevredenheid komt zicht op geboden diensten en kan er bijsturing plaatsvinden. Het is een continu proces van verbetering. Daarnaast biedt het
gemeenten inzicht in de tevredenheid en behoeften van mantelzorgers in hun gemeente.

Mee Mantelzorg heeft in 2018 een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Aanleiding voor het onderzoek is om vanuit een eerste verkennend cliënttevredenheidsonderzoek gericht diensten te evalueren en waar nodig verbetering
aan te brengen. Binnen het huidige aanbod van het expertisecentrum is een essentieel onderdeel het bieden van een individueel ondersteuningstraject aan mantelzorgers. Er is voor gekozen om deze specifieke dienst over een bepaalde periode te meten.

De uitkomsten bieden input om voor 2019 het integrale aanbod van mantelzorgondersteuning met samenwerkingspartners in de gemeenten op elkaar te laten aansluiten. Daarbij is het doel om de expertise van de consulenten daar in te zetten waar daadwerkelijk het verschil gemaakt wordt voor de mantelzorger.

Lees hier de uitkomsten van het onderzoek.

MEE Mantelzorg

2019-01-09T15:59:37+00:009 januari, 2019|